Kami berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik bagi setiap produk Induro. Layanan garansi ini diberikan sebagai jaminan atas kualitas dan daya tahan produk kami. Mohon baca dengan saksama syarat dan ketentuan berikut sebelum mengajukan klaim.
Ketentuan Umum Garansi:
- Garansi berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian yang tercantum pada faktur.
- Garansi hanya mencakup kerusakan akibat cacat produksi atau kesalahan material, bukan kesalahan penggunaan.
- Wajib menyertakan bukti pembelian asli (faktur/nota) dan kartu garansi yang telah diisi lengkap saat mengajukan klaim.
- Produk yang telah diperbaiki atau dimodifikasi oleh pihak ketiga yang tidak resmi akan menyebabkan garansi hangus.
- Biaya pengiriman produk ke pusat layanan kami ditanggung oleh pelanggan, sedangkan biaya pengiriman kembali ditanggung oleh Induro (jika klaim disetujui).
- Proses pemeriksaan dan perbaikan estimasi memakan waktu 7-14 hari kerja setelah barang diterima.